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【时快讯】“让群众度过一个舒适的暖冬!”
2022-11-25 16:11:45 来源: 新乡日报
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(资料图)

新乡日报全媒体记者 宗斌

清寒小雪,冬意渐浓。对于家住卫辉市公元城邦小区的侯先生一家人来说,心里却增添了一分踏实和满足。

“搬到这儿住,冲的就是集中供暖,老人和孩子冬天不受罪,从供暖那天开始,这几天家里天天暖暖和和的。””11月24日,居民侯先生高兴地说:“岳父岳母身体不太好,今年,我和妻子专程把二老接了过来,让老人享享福。”

早晨起床,家住凤泉区白鹭小区的贾先生习惯性地摸了摸暖气片,温热,体感适宜。“疫情防控期间,外出不太方便,好在家里暖和。热力公司的工作人员也很负责任,有啥问题给他们打个电话,来得很及时。”

自11月14日集中供暖以来,柴良和同事们一刻未曾停歇。柴良是国电投新乡热力公司东南区供热服务中心所长,他所在的东南区有46个热力站,其中多数属于小区站,连日来,他和同事们克服疫情管控等特殊情况,穿梭于各个小区做好供热服务工作。

“供暖前一日,大景城热力站逆止阀出现故障,我和另外3名工作人员连夜抢修,至14日凌晨3点多恢复供暖。14日,伟业中央公园小区二次管网发生泄露,抢险队在保证不停暖的情况下紧急施工了两天。”柴良说,为确保不因疫情影响工作,许多工作人员吃住在单位,有的已经十多天没有回家。

“一切都是为了让群众更满意!”该公司行政管理部主任王芳介绍,今年,公司开展“服务质量提升年”活动,对管网“冬病夏治”、客户服务水平和供热服务管理等内容进行综合考评。供热以来,他们对全网200余个换热站进行供热参数调整;根据需求帮助用户开栓、关栓,及时处理管网漏水等各类隐患;24小时全天候受理客户反映的问题。

为保证供热工作正常运转,华电热力公司启动疫情期间保供应急预案,在市城管局的协调帮助下,顺利完成了央棠、国悦城小区一期等新供暖小区的投运工作;快速处理华北石油局新乡基地管道老化漏水等问题,及时恢复了正常供暖。

爱的暖阳同样在困境儿童心中发光发热。一场“织爱行动——冬日暖阳”公益活动正在为孩子们送去爱和温暖。自11月份以来,市妇联通过发动各级妇联组织、巾帼志愿服务队和社会爱心人士,为我市困境儿童编织毛衣,制作手套和爱心棉垫,一大批“爱心妈妈”踊跃报名。

市妇联机关党员干部、市妇女儿童活动中心巾帼志愿者,封丘县鲁岗镇郭产角村巾帼服务队,辉县市的“爱心妈妈”们,将浓浓的关爱和无限的呵护密密地织进一件件爱心毛衣里。获嘉县妇联在全县开展关心关爱困境儿童活动,动员组织爱心人士为孩子们制作坐垫和围巾,让孩子们感受到来自社会各界的温暖,在全社会营造出关心儿童的浓厚氛围。

知民生冷暖,解民生之忧。这个冬季必将充盈着融融暖意。

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