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群众的呼声，就是第一信号。自11月24日晚新乡日报微信公众号“‘疫’起办”平台上线以来，已有三批次群众诉求及建议得到及时解决和答复，得到了广大市民的充分理解。

当前，疫情形势严峻复杂，在与病毒赛跑和搏斗中，一些群众的生产生活受到了影响。为畅通政策宣传通道，解决群众实际困难，根据市委、市政府要求，在市委宣传部指导下，新乡日报微信公众号主动、及时开通了“‘疫’起办”平台。本报新媒体中心组建工作专班，第一时间收集整理信息、第一时间转交转办诉求、第一时间回复反馈办理情况，全力做好参谋助手。每天上午，所有在后台留言的信息都按照属地管理原则转交有关部门，各县（市、区）党委政府高度重视，指派专人及时回应，扎实做好沟通和解释等工作。

在留言中，也有不少市民提出一些建议，比如加大咽拭子自助采样设备的投放力度并予以合理布局，将抗原测试结果放到“放新办”等等。据悉，在前期投放1300台自助设备的基础上，昨日我市又投放了千余台，很快将形成3000台的规模，形成24小时不间断网格化核酸检测新体系。

加强宣传引导和政策解读，及时回应群众关切，是贯彻落实中央和省市有关部署要求应有之义。拿起手机，打开新乡日报微信公众号，在服务通道一栏点击“‘疫’起办”，就能留下您的问题和建议。我们将一如既往协同相关部门，用心办好每件“急难愁盼”的事儿，一起构筑健康防线。