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新乡网讯 为进一步提升优质服务、畅通服务渠道，近一段时间，封丘县供电公司推出新举措，在电表箱等相关用电设施醒目位置张贴供电服务卡，上面印有台区经理的号码、监督电话以及微信二维码，用户可随时对电力报修及相关业务进行咨询。

据了解，封丘县供电公司以街道为基础、以服务片区为中心，综合区域内用户数、台区数及地理位置的便捷性，将所辖供电台区划分为若干个网格服务单元。每一个网格服务单元配备一名台区经理，确保客户有任何用电方面的问题时，都可以第一时间联系到台区经理。通过供电服务卡，实现供电服务质量与客户需求无缝对接，在规范、高效解决客户用电问题的同时，进一步拉近与客户的距离，架起沟通客户的“连心桥”。

“现在供电公司的服务很周到，服务热线和工作人员的联系方式就张贴在电表箱上。”日前，封丘县供电公司工作人员正在电表箱上张贴24小时供电服务卡，用电客户刘女士路过看到后连连称赞。

截至目前，封丘县供电公司累计张贴供电服务卡5万余张，全面覆盖所辖区域内的8万余名电力客户。通过不断优化片区网格化管理模式，强化服务人员业务培训，有针对性地开展延伸服务，在故障抢修、民生保供、志愿服务等工作中尽职履责，持续提升优化营商环境和便民服务举措，不断增强客户用电体验感和满意度。

（靳运东 王锦昌）