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据了解，新乡车务段管内新乡火车站、新乡高铁东站从1月7日至2月15日春运期间，累计发送旅客593821人次，较2022年春运同期增加264825人次，其中春运高峰单日发送旅客27452人次，旅客运输持续高位运行，助力旅客美好出行。

春运期间，新乡车务段严守安全底线，提升服务质量，积极做好旅客乘降组织与服务保障工作。通过加大对新乡火车站、新乡高铁东站担当列车的安全管理力度，动态增设人工售票窗口，加装便捷换乘双向闸机，优化老幼病残孕等重点旅客服务措施，进一步提升旅客的乘车体验。同时，加强对卫生间、电梯扶手、座椅等客流密集区域通风消毒，强化出行期间个人防护的宣传工作，打造旅客安全有序出行空间。

2月11日，新乡高铁东站出行客流出现春运以来最大峰值。全天进站客流始终在每小时1500人左右的高峰运行，出行客流主要以返校学生为主。车站党支部书记李润介绍，在列车密集到达的9:00、12:00、14:00、15:00，对不同列车的客流实行提前进站、专人引导、地道内错峰放行等有效措施。11日当天，新乡高铁东站共发送旅客17467人次，达到建站10年以来的最高值。

此外，为做好节后学生返校、务工人员出行服务工作，两站根据学生出行需求，在进站、候车、检票、乘车等环节开辟专用通道和候车区域，组织党团员、志愿者开展流动式宣传引导服务，助力返校学生、务工人员平安有序出行。

春运期间，市公交集团运送乘客384.66万人次，发送客运班次119457趟，运营里程342.97万公里。元宵节后，为方便高校学生开学乘车出行，市公交集团各运营单位提前到有关高校了解春季开学安排和学生出行需求，加密途经线路车次，根据客流开通从各高校校园直达新乡火车站、新乡高铁东站的直通车，避免大学生群体中途多次转车换乘的麻烦，大幅提高乘车出行效率。

2月11日、12日是我市各大院校学生返校高峰，市公交集团推出了新乡高铁东站、新乡火车站至河师大、新乡学院、新乡医学院、河南科技学院、新联学院等直通车，增加车辆，加密途经高校线路，两天累计运送大学生5000余人。