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“我将立足本职、履职尽责、担当实干，以极大的热情投入到服务企业中去，确保高质量完成各项目标任务。”4月20日，即将上岗的“首席服务员”代表王振江在全市第二批“首席服务员”派驻动员暨优化营商环境基层联络点工作会上作如是表态。

王振江来自封丘县税务局，是全市第二批“首席服务员”成员，他的发言赢得了大家的认同。来自市工信局的徐冰表示，面对新的发展形势和服务对象，将紧盯企业发展痛点、堵点、难点，着力协调解决企业发展中存在的困难，提振企业发展信心，为深度优化营商环境作出贡献。

据介绍，为持续深化“首席服务员”制度，打通服务企业“最后一公里”，切实做好惠企纾困工作，我市决定在全市开展第二批“首席服务员”活动。在选派条件上，“首席服务员”必须精通本职业务，熟悉各项政策，综合素质高，服务意识强，以单位业务骨干和优秀年轻干部为主。此次活动服务时间为今年5月至2024年4月，服务对象为全市规模以上工业企业、资质等级建筑业企业、限额以上批零住餐企业、限额以上服务业企业等“四上”企业。

会上，市委组织部四级调研员、组织员邱晓敏介绍，“首席服务员”应积极发挥桥梁纽带作用，担起惠企政策宣传员、发展情况调研员、涉政事务协调员、行政执法监测员和营商环境监督员的“五大员”责任，护航企业发展。

会议强调，各县（市、区）及各派出单位要尽快做好市级“首席服务员”对接工作，加强对基层联络点的培训学习，指导基层联络点开展工作。各单位要汇总整理各项惠企纾困政策，做好“首席服务员”岗前培训，让“首席服务员”帮助企业学好、用活各项政策，强化服务承诺兑现。所有“首席服务员”要提升服务意识、提高工作效率、强化责任担当，以作风转变推动服务质量提升，用务实重干换来企业和群众的口碑和好评。

市政府副秘书长聂向中介绍，2021年，我市向“四上”企业和省、市重点项目派出第一批“首席服务员”3021名，开展常态化点对点服务，为企业精准解决一批实际问题。