市城管系统柔性执法暖民心
2023-09-07 17:28:48 来源: 新乡网
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9月6日,中牟县的瓜农李大根驾驶农用车离开新乡市区时,在街头城管驿站,他告诉城管人员自己明年还来新乡卖瓜。城管队员笑着回答:“没问题,来吧。”

今年以来,市城管局综合行政执法支队持续开展“强基础、转作风、树形象”专项行动,立足为民初心,加强内涵建设,提升服务能力,让城市管理“内外兼修”、更加高效。瓜农李大根就是我市不断提升城管服务的受益者之一。

以服代管,柔性执法暖民心。我市城管系统坚持管放结合,合理规划夜市摊点,规范设置夏日瓜果摊点;坚持“教育为主、惩罚为辅”,推动责任区制度落实;探索弱势群体减轻或减免处罚方式,对占道经营采取“三不罚、三必罚”措施。

市民关注度高的汽车违停管理,市城管局综合行政执法支队实行“五分钟内纠正违停行为不予处罚”,夜间不执法、不贴条,潮汐车位节假日期间不执法等柔性执法政策,极大满足了群众车辆的出行停车需求。

城市发展离不开工地施工和渣土运输。我市城管部门的建筑垃圾清运审批办理进驻市民中心,与公安交警部门一起,实行建筑垃圾清运联审联批,让老百姓“一站”办成事。对部分工期紧、任务重的重点民生项目,在建筑垃圾清运工作中实施容缺办理,对困难房地产企业实施建筑垃圾处置费缓交等政策,尽全力保障城市工程建设需求。

瓜农李大根明年还愿意来我市卖瓜,就是因为今年卖瓜时,他在城管驿站得到了帮扶。今年,我市城管系统打造5分钟快速反应处置圈,确保城管驿站人员在接到“快反调度中心”指令后,5分钟内到达现场进行处置,打通为民服务的“最后一米”。城管执法人员依托城管驿站,为市民、摊贩提供暖心服务,配备日常生活用品,最大限度满足群众需求,为群众打造温馨驿站、暖心驿站。

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